S’il y a bien quelque chose d’important dans un logement, c’est l’énergie. Notamment grâce au confort qu’elle nous procure ! D’ailleurs, c’est un élément qui s’avère d’autant plus vrai lorsque les premiers froids arrivent… Ainsi, dès l’instant où un problème apparaît, il est crucial de pouvoir contacter le service client afin de réaliser une réclamation. Comment s’y prendre pour trouver facilement le numéro ? On vous partage une astuce.
Passer par un annuaire de numéros de réclamation
Vous ne souhaitez pas chercher de longues minutes (voire heures !) après un numéro pour porter réclamation auprès d’un fournisseur d’énergie ? Bonne nouvelle, il existe des sites spécialisés en tant qu’annuaire de numéros de réclamation. En vous y rendant, il ne vous faudra que quelques secondes (minutes tout au plus), pour trouver le numéro du fournisseur que vous cherchez. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la catégorie “Énergie” de l’annuaire, puis de sélectionner le fournisseur que vous souhaitez contacter.
Rapidement, après quelques secondes de lecture, vous trouverez le numéro et pourrez appeler le service client du fournisseur d’énergie. Nous y trouvons plusieurs entreprises comme Effy, EDF, Mint Energie ou encore Gaz de Bordeaux.
Entrer en contact avec le fournisseur d’énergie par téléphone
Une fois le numéro déniché, vous n’avez plus qu’à passer à l’action ! Tapez le numéro, patientez pour avoir un conseiller au bout du fil, et présentez calmement votre problème. Il se peut que vous soyez à bout (et c’est tout à fait normal), mais le mieux est de ne pas vous laisser envahir par vos émotions et d’expliquer ce qui ne va pas auprès du conseiller téléphonique. Pour réussir à le faire, rappelez-vous d’un détail important : la personne au bout du fil n’est pas responsable de votre problème ! En pensant à cela, il est tout de suite plus facile de porter sa réclamation…
